Usuarios reportaron fallos en Cuenta DNI. Comunicado del Banco Provincia

15/04/2024 14:16 | Desde la jornada del sábado, diversos clientes del Banco Provincia han informado numerosos problemas al intentar operar con el homebanking y la billetera digital Cuenta DNI. La situación, que se ha replicado en redes sociales, llevó a la entidad a emitir un comunicado oficial.

Los problemas, tanto con la app de Cuenta DNI como con el Homebanking del Banco Provincia iniciaron el día sábado, con algunos usuarios reportando fallas en los sistemas para realizar operaciones e incluso denunciando débitos o depósitos de dinero incorrectos en sus cuentas. Estas fallas causaron serios inconvenientes y sembraron incertidumbre entre los clientes.

Una usuaria expresó en redes sociales: "Cuenta DNI me sacó 46 mil de mi cuenta... ¿qué hacemos?". Otro cliente manifestó: "Hola, ¿qué pasa con el saldo? ¿O es una nueva estafa virtual que recibo de este banco?".

En respuesta a estas preocupaciones, el Banco Provincia emitió un comunicado el domingo a través de sus canales oficiales, reconociendo las fallas ocurridas en las últimas horas. Desde la entidad que dirige Juan Cuattromo expresaron que "Durante las últimas horas se registraron inconvenientes que afectaron las cuentas de algunos de nuestros clientes. Nuestros equipos técnicos están trabajando para encontrar una solución. Aquellos saldos de cuentas que se hayan visto modificados serán regularizados a la brevedad", aseguró la entidad.

El pasado fin de semana, muchos usuarios de Cuenta DNI reportaron movimientos extraños en sus cuentas, incluyendo faltantes de dinero y aumentos inesperados en sus billeteras. La información se difundió rápidamente en redes sociales, especialmente en Twitter, donde los usuarios buscaban respuestas por parte del Banco Provincia.

Hasta el momento, algunas cuentas continúan con el problema que, según fuentes oficiales de la entidad bancaria, serán solucionados a la brevedad.