Camuzzi alerta nuevamente por estafas y refuerza recomendaciones para proteger a los usuarios

La distribuidora de gas más grande del país lanzó una campaña de concientización con el objetivo de brindar herramientas de seguridad y prevenir el robo de información sensible, así como la vulneración de dispositivos y redes sociales.

La trampa de la “urgencia” y los perfiles falsos

Desde la compañía explicaron que una de las principales tácticas de los estafadores es generar un clima de urgencia. Los mensajes suelen mencionar supuestos cortes inminentes del servicio, promociones exclusivas, descuentos especiales o beneficios dirigidos a jubilados y pensionados.

En este marco, Camuzzi detectó numerosos perfiles falsos en Facebook bajo nombres como “Camuzzi Argentina” o “Camuzzi Gas”, generalmente con escaso contenido y vinculados a números de WhatsApp desde donde se intenta concretar la maniobra fraudulenta.

La empresa remarcó que no realiza promociones por llamadas, mensajes privados ni redes sociales, y que tampoco existen áreas especiales de atención para determinados segmentos de usuarios. Asimismo, recordó que no efectúa transacciones fuera de sus Oficinas Comerciales o canales oficiales.

Recomendaciones clave para evitar engaños

Camuzzi reiteró una serie de medidas básicas de seguridad digital:

• No compartir contraseñas ni datos personales con desconocidos. La empresa nunca solicita este tipo de información por canales informales.

• Cambiar las claves periódicamente, evitando números consecutivos o fechas previsibles, y no utilizar la misma contraseña en todos los servicios.

• No ingresar a enlaces ni descargar aplicaciones solicitadas durante una supuesta gestión. Ante esa situación, interrumpir el contacto y bloquear el número.

• No confiar en mensajes que ofrezcan promociones, regalos o descuentos que transmitan urgencia.

• Evitar operar en redes Wi-Fi públicas o abiertas y cerrar siempre la sesión al finalizar el uso de cuentas personales.

Validación de identidad y canal de denuncias

Para prevenir también las estafas presenciales, la compañía implementó un Sistema de Validación del Personal que permite verificar en tiempo real la identidad de los operarios.

Los usuarios pueden ingresar el DNI del trabajador en el sitio oficial (camuzzigas.com/validaciondeidentidad) o comunicarse al 0800-999-0800 / 0810-999-0800 para confirmar si se trata de un colaborador autorizado.

Además, la empresa habilitó un canal específico de “Reporte de Ciberdelitos” en su página web y en su Oficina Virtual, donde los usuarios pueden denunciar de forma confidencial intentos de fraude o estafas ya concretadas. Según indicaron, esta herramienta permite centralizar los casos, mejorar los tiempos de respuesta y colaborar con las autoridades en la prevención de delitos informáticos.

Para consultas adicionales, los usuarios pueden comunicarse de lunes a viernes, de 8 a 18, al 0810-555-3698.

Con este nuevo llamado de atención, Camuzzi insiste en la importancia de la prevención y la verificación de los canales oficiales, ante una modalidad de estafa que continúa creciendo y adaptándose a nuevas plataformas digitales.